PODNET kurzy a školenia
´Ako efektívne komunikovať so zákazníkom – emailom, telefonicky, osobne
´Zrozumiteľná prezentácia informácií
´Kladenie otázok, aktívne počúvanie
´Ako vyhovieť požiadavkám zákazníka
´Ako zvládať nedorozumenia a konflikty
´Ako pracovať s emóciami a stresom
´Komunikácia s rôznymi typmi...
—————
´Tímová spolupráca – ako zapadnúť do kolektívu
´Tímové role – aká je tá moja
´Sebapoznávanie – aké sú moje osobnostné charakteristiky /dotazníky/
´Typológia osobnosti
´Zvládanie konfliktných a krízových situácií
´Zvládanie stresu
—————
´Komunikácia so zákazníkom v AJ
´Základné frázy a pojmy pre jednotlivé pracovné pozície /chyžná, recepčný/á, čašník, barman, kuchár.../
´Konverzačné cvičenia a modelové situácie
´Príprava na prijímacie pohovory na jednotlivé pozície v súlade s požiadavkami zamestnávateľov
—————
´Čo všetko musím vedieť pred začatím podnikania /zákony, dane, odvody/
´Ako si vybudovať značku, nájsť zákazníkov a zabezpečiť úspech
´Podmienky získanie príspevku na podnikanie z Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny
´Príprava na získanie príspevku a vypracovanie podnikateľského plánu
—————
´Predpoklady pre prácu manažéra
´Manažérska komunikácia
´Plánovanie a organizácia práce, delegovanie
´Motivácia podriadených
´Budovanie tímu a spolupráce
´Spolupráca s rôznymi typmi ľudí
´Hodnotenie zamestnancov a spätná väzba
—————
´Zrozumiteľné vyjadrovanie
´Aktívne počúvanie
´Slovná a mimoslovná komunikácia
´Ako zlepšiť porozumenie /poskytovanie spätnej väzby/
´Komunikačné štýly /aký je ten môj?/
´Asertívna komunikácia
´Ako zvládať nedorozumenia v komunikácii
´Prezentácia seba a výsledkov svojej práce
—————
´Ako a kde vyhľadávať informácie o pracovných miestach
´Ako odpovedať na pracovné ponuky
´Žiadosť, životopis, motivačný list
´Telefonický kontakt so zamestnávateľom
´Osobné návštevy
´Príprava na prijímací pohovor
´Sebaprezentácia
´Sebapoznávanie – aký/á som a na akú prácu sa hodím
—————